Consultoria

Consultoria Atividade profissional de diagnótico e formulação de soluções a respeito de um assunto ou especialidade para tomada de decisões estratégicas dos gestores ou proprietários de empresa

1. Consultoria externa e internaConsultoria externa

Consultor é autonomo
Geralmente trabalha em equipe com outros consultores de outras especialidades.
Presta serviços ocasionais.
Pode ser um empregado de uma companhia de consultoria (consultores associados).
Consultor interno vem em complementação ao o externo.
Pode ser prestada a qualquer area do conhecimento.
Trabalha com maior imparciabilidade.
Esta livre de vicios praticados pela empresa.
Pode correr mais riscos.
Possui maior experiência pratica que o consultor interno.
Possui maior liberdade para dizer e fazer as coisas.

Consultoria interna

Consultor é funcionário da empresa cliente
Faz parte da estrutura organizacional e esta inserido em sua cultura e valores.
Possui maior conhecimento dos aspectos informais.
Possui maior acesso as pessoas e grupos de interesse
Participa da avaliação e do controle do processo inerente ao trabalho.
Possui um certo poder informal que pode facilitar seu trabalho.

2. Tipos de consultoriaPode ser dividida em 4 formas diferentes:

De acordo com o serviço ou produto oferecido
Com sua estrutura
Por pacote: trabalhos de tecnologia, organização pura ou preparação para certificação ISO. É contratada pela média administração e seu desenvolvimento se da com a baixa administração. Porém sua implantação tem contato com todos os niveis.É de baixo custo e alto impacto. Não existe preocupação com processo de mudança planejada, há um reduzido nivel de treinamento conceitual, metodologico e conceitual na tarefa e pode gerar dependência da consultoria no cliente. Mesma formula para diferentes organizações.
Artesanal: projeto baseado em metodologia especifica e técnicas administrativas. Atendimento personalizado aos seu problemas. Há uma busca muito forte das causa, com pouco valor aos seus efeitos. É contratada pela alta administração e seu desenvolvimento com a média administração. Assuntos de média ou elevada abrangencia na empresa-cliente. Consultores com elevada experiência no assunto considerado.
Com sua abrangência
Consultoria especializada: enfase em setor da empresa. É contratada pelo responsavel da área em questão.
Consultoria total: Inclui vários pontos ou áreas de conhecimento da empresa. É contratada por niveis hierarquicos mais altos.
Com a forma de relacionamento adotada
Consultores associados: esta inserido em uma rede, onde cada consultor tem sua especialidade.
Consultor autonomo: possui conhecimento em diversas areas. geralmente são palestrantes.
Cooperativa de Consultores:
Consultoria Globalizada: amplitude basicamente terretorial.
Consultor virtual: forma remota faz os diagnósticos e propostas de acordo com as necessidades informadas pelo cliente.

3. Caracteristicas do consultorDeverá seguir certas premissas:

Independencia
Automotivação
Pericia escrita
Pericia verbal
Capaciade analítica
Autenticidade
Ética
Deve posuir conhecimentos, habilidades e atitudes
Deve saber o que fazer, como e querer fazer algo
Ocomportamento de exetriorizar valores, emoções e conhecimento.
A habilidade deve estar focada nos métodos e instrumentos.
Deve saber a melhor forma de realizar a coleta de dados para posterior diagnóstico.
Deve-se manter alinhado aos componentes da cultura organizacional.

4. Aspectos mercadológicos da consultoriaAspectos:

A consultoria não pode ser vendida.
A empresa cliente deve compra-la de acordo com suas necessidades.
A empresa deve reconhecer que algo estar errado e buscar ajuda de um profissional.

5. Contratando um serviço de consultoriaCaminho a seguir