"O
MAPA NÃO É O TERRITÓRIO"
Não conhecemos a realidade, a percebemos através de
nossos sentidos, que são limitados.
Criamos modelos (mapas) do mundo, compostos de informações
sensoriais do ambiente, recordações do passado e fantasiais
do que seja a realidade.
Os modelos sofrem processos de filtragem das informações
de acordo com as limitações biológicas, culturais
e pessoais.
Interagimos com o mapa do mundo e não diretamente sobre a realidade.
Geralmente é o mapa individual que nos limita, não o
mundo em si.
O nosso mapa determina como interpretamos os acontecimentos em nossa
vida e o significado que damos a eles.
Na verdade, não há fracassos, existem somente resultados,
que podem servir como feedback do que precisa ser modificado.
Enriquecer nosso mapa pessoal promove mais escolhas para se lidar
com a realidade. Conhecer o mapa do outro, possibilita melhora na
comunicação interpessoal.
"A VIDA E A MENTE SÃO
PROCESSOS SISTÊMICOS"
Um indivíduo é um sistema dentro de um sistema maior.
As partes necessariamente se influenciam mutuamente. Não
se pode deixar de influenciar nem de ser influenciado.
Mente e corpo são partes de um sistema cibernético;
mente e corpo formam um conjunto.
Nenhuma parte pode ser isolada das outras.
Os sistemas se organizam e buscam equilíbrio e estabilidade.
As interações entre as partes obedecem os princípios
de operação de sistemas. Entre pessoas criam-se circuitos
de feedback, fazendo com que cada um receba os efeitos das suas
próprias ações.
"VARIABILIDADE E FLEXIBILIDADE"
Em qualquer sistema aberto. a parte do sistema que exibir maior
flexibilidade sobrevive e tende a dominar o sistema.
A mesma ação nem sempre gera o mesmo resultado em
um sistema complexo (teoria do caos).
A flexibilidade necessária para adaptar-se e sobreviver é
proporcional à complexidade do sistema.
Ter escolhas é melhor do que não ter escolha.
A pessoa com mais flexibilidade ganha.
Se o que você está fazendo não está dando
os resultados desejados, varie seu comportamento até conseguir
o que quer.
"MUDANÇA"
A natureza do universo é mudança.
As pessoas têm todos os recursos que precisam para mudar.
Todo mundo tem o mesmo "aparelho" mental, embora com programas
e habilidade diferentes.
Estes programas podem ser modelados e transferidos para outras pessoas,
ampliando limitações pessoais.
Não se precisa saber o conteúdo para facilitar as
mudanças de comportamento.
A melhor maneira de mudar o outro é mudar a si mesmo.
Se você não está conseguindo o que quer, é
porque falta acesso aos recursos necessários.
A mudança é o resultado da liberação
de recursos adequados em um determinado contexto, ampliando possibilidades.
"Você pode fazer de conta qualquer coisa e tornar-se
mestre nela."
(Milton Erickson)
"TODO COMPORTAMENTO TEM UMA INTENÇÃO
POSITIVA"
Nós temos "n" partes internas operando e orientando
nosso comportamento e todas elas têm uma intenção
positiva.
As pessoas fazem as melhores escolhas possíveis, de acordo
com os recursos disponíveis. Quando o cérebro tem
acesso a uma escolha melhor, naturalmente, opta por ela.
Qualquer comportamento pode ser um recurso ou uma limitação,
dependendo do contexto. Todo comportamento tem um contexto no qual
já foi ou pode ser útil.
Comportamentos "problemáticos" muitas vezes decorrem
de decisões feitas no passado e, tendo ficado "congelados"
no tempo, são agora inadequados e desatualizados.
"SIGNIFICADO DA COMUNICAÇÃO"
O significado da comunicação é a resposta
que se obtém, independente da sua intenção.
A comunicação verbal tem uma estrutura superficial
que cada um decodifica de acordo com imagens, sons e sensações
do seu mapa individual, tirando o significado a partir da sua experiência
pessoal.
Não se pode não comunicar, não obter resposta
é uma resposta.
Em uma comunicação harmoniosa, respeita-se o modelo
do outro.
A resistência significa falta de flexibilidade do comunicador.
O conteúdo verbal corresponde a apenas 7% da comunicação,
o modo como se fala corresponde a 38% e o não-verbal a 55%.
O sintoma físico, psicológico ou emocional é
uma comunicação intrapessoal de como você está
em relação ao mundo.
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